Minustemperaturer, snö och is på Toronto Pearson Airport pressar världens största avisningsstation till sina gränser.Utomhus kämpar arbetarna med frusna lastdörrar och vattenledningar, medan det inomhus utbryter kaos när personalen får ta hand om en skadad flygvärdinna, arga passagerare och en inkräktare i ett av flygplatsens farligaste områden.