900 bagagemedarbejdere ved SAS vælger at holde fagligt møde - og det er, dagen før årets største rejsedag, hvor man forventer 100.000 rejsende gennem lufhavnen. Det faglige møde efterlader bagagehallen i kaos.Næste dag må passagererne kæmpe for at få deres kufferter udleveret, og informationsmedarbejderne arbejder på højtryk for at hjælpe de mange skuffede passagerer.