9/11: Where Were You? fångar de livsavgörande beslut folk fattade i kaoset under attackerna den 11 september och dessas efterdyningar.Dessa beslut påverkade inte bara enskilda liv utan ofta även andras liv på oväntade och djupgående sätt.Vi träffar den nationelle chef på den federala flygledningsmyndigheten som fattade det unika beslutet att ge all kommersiell flygtrafik i USA flygförbud.